Question 1

¿Qué hace Mulder Agency?

Accepted Answer

Ayudamos a empresas locales y compañías AEC (arquitectos, ingenieros, contratistas) a ser citadas por plataformas IA como ChatGPT, Perplexity y Google AI Overviews, y a generar leads cualificados a través de publicidad de pago y prospección en frío. Nuestro modelo es basado en comisiones tras el período de configuración inicial.

Question 2

¿Dónde están ubicados y a quién sirven?

Accepted Answer

Estamos basados en Edmonton, Alberta, Canadá. Trabajamos con clientes en Canadá, Estados Unidos e internacionalmente. La mayoría de nuestros clientes son empresas locales de servicios — contratistas, talleres, servicios del hogar, firmas de ingeniería y arquitectura — que dependen de la búsqueda local y las referencias.

Question 3

¿En qué se diferencian de una agencia de marketing estándar?

Accepted Answer

Tres cosas: construimos nuestra oferta alrededor del AEO antes de que la mayoría de agencias lo conociera; nuestro marketing de resultados pasa a un modelo de comisión tras la configuración, lo que significa que solo ganamos cuando tú ganas; y decimos a los prospectos directamente cuando nuestro modelo no les conviene.

Question 4

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Reserva una llamada de auditoría gratuita. Verificamos tu visibilidad IA actual, presencia en búsquedas y oportunidades de generación de leads, luego te decimos exactamente dónde estás y qué marcaría la diferencia. Sin compromiso.

Question 5

¿Qué es el Answer Engine Optimization (AEO)?

Accepted Answer

El AEO es la práctica de optimizar tu negocio para que sea citado y recomendado por plataformas IA como ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews y Claude. A diferencia del SEO tradicional que apunta a rankings de búsqueda, el AEO apunta a las respuestas IA que están reemplazando los resultados de búsqueda tradicionales.

Question 6

¿Cuánto tiempo tarda el AEO en mostrar resultados?

Accepted Answer

La mayoría de los clientes ven mejoras medibles en las citas de IA en 60 a 90 días. La autoridad completa en categorías competitivas toma 3 a 6 meses. El plazo depende de tu punto de partida — un negocio con buenas reseñas y contenido estructurado avanza más rápido.

Question 7

¿Garantizan posicionamiento en las respuestas IA?

Accepted Answer

No. Las plataformas IA no son de pago por colocación — nadie puede garantizar una cita. Lo que garantizamos es que construimos cada señal que hace que la cita sea significativamente más probable: reseñas, contenido estructurado, autoridad de entidad y citas. Las plataformas deciden; nosotros hacemos que tu negocio sea la opción obvia.

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre AEO y SEO?

Accepted Answer

El SEO tradicional apunta al algoritmo de clasificación de Google — palabras clave, backlinks, velocidad de página. El AEO apunta a cómo los sistemas IA entienden y recomiendan negocios — contenido estructurado, reconocimiento de entidades, señales de reseñas y autoridad de citas. Los dos se solapan pero usan señales diferentes.

Question 9

¿Necesitan acceso a nuestro sitio web?

Accepted Answer

Sí. El contenido estructurado, el marcado schema y las señales de entidades requieren cambios en tu sitio web. Trabajamos directamente en tu CMS o entregamos el código a tu desarrollador. También necesitamos acceso a tu perfil de Google My Business.

Question 10

¿Cuánto tiempo tardan los Google Ads en producir resultados?

Accepted Answer

La mayoría de las campañas ven leads dentro de las primeras dos semanas de activarse. La calidad mejora durante 4 a 8 semanas mientras el algoritmo optimiza para tus consultas y ubicaciones con mejor conversión.

Question 11

¿Cuál es un costo por lead realista con Google Ads?

Accepted Answer

Varía significativamente según la categoría de servicio, la ciudad y la competencia. Los servicios de alto valor y bajo volumen tienen un costo por clic más alto, pero un solo trabajo lo justifica. Nos enfocamos en tus servicios de mayor margen, no en los más comunes.

Question 12

¿Gestionan también anuncios de Meta y TikTok?

Accepted Answer

Sí. Los anuncios en redes sociales (Meta, TikTok, LinkedIn) son un servicio separado de Google Ads. Funcionan de manera diferente — las redes sociales interrumpen a personas que no están buscando activamente, por lo que la estrategia creativa y de oferta cambia. Gestionamos ambos, pero con alcances separados.

Question 13

¿Hay un presupuesto mínimo de publicidad?

Accepted Answer

Para que Google Ads produzca datos útiles rápidamente, recomendamos un presupuesto mínimo de prueba. El monto exacto depende de tu categoría y geografía — los mercados competitivos requieren más. Lo discutimos en la llamada de auditoría antes de comprometer cualquier gasto.

Question 14

¿Qué es el modelo de comisión y cómo funciona?

Accepted Answer

Pagas una tarifa de configuración y financias un período de prueba inicial (típicamente 4 a 8 semanas). Construimos tus campañas, landing page y secuencias de prospección. Una vez que tenemos datos de conversión, pasamos a un modelo de comisión — un porcentaje de los ingresos de los leads que generamos. Sin retainer mensual tras el período de prueba.

Question 15

¿Qué cuenta como lead cualificado?

Accepted Answer

Lo acordamos por adelantado según tu negocio. Típicamente: un prospecto que cumple tus criterios objetivo (geografía, tipo de trabajo, tamaño del proyecto), ha expresado interés genuino, y ha sido contactado y confirmado. No contamos consultas de spam ni llamadas de número incorrecto.

Question 16

¿Qué tamaño de empresa se adapta al modelo de comisión?

Accepted Answer

Funciona mejor para empresas con ingresos anuales de $500K o más, o compañías con 3 o más equipos que pueden manejar volumen de trabajo adicional. Los operadores en solitario haciendo 2 a 3 trabajos por semana suelen ser demasiado pequeños para que el modelo tenga sentido económico para ambas partes.

Question 17

¿Cuál es la diferencia entre el chatbot IA y el asistente de voz IA?

Accepted Answer

El chatbot maneja consultas de texto en tu sitio web — puede responder preguntas, calificar leads y reservar citas. El asistente de voz maneja llamadas telefónicas entrantes usando la misma IA — responde llamadas cuando tu equipo no está disponible, hace preguntas de calificación y reenvía resúmenes. Pueden desplegarse juntos o por separado.

Question 18

¿Puede la IA entrenarse específicamente para mi negocio?

Accepted Answer

Sí. Entrenamos la IA en tu lista de servicios, precios, FAQs, área de servicio y reglas de negocio antes del despliegue. No inventará información — si no sabe algo, se lo dice al llamante y recopila sus datos para seguimiento.

Question 19

¿Qué pasa si la IA no puede responder una pregunta?

Accepted Answer

La IA está configurada con un respaldo — recopila el nombre, número y consulta del llamante, y notifica a tu equipo. Para consultas complejas o de alto valor, puede transferir la llamada a un humano inmediatamente.

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